1. Общая информация

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем и защищаем персональные данные пользователей, доноров, волонтёров и других лиц, взаимодействующих с нашими Сервисами.

1.2. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно идентифицирующая личность, например имя, адрес электронной почты или платёжные реквизиты.

1.3. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с международными стандартами защиты данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), обеспечивая прозрачность, подотчётность и безопасность.

1.4. Мы не собираем чувствительные персональные данные (например, о расе, здоровье, религии) и не обрабатываем данные без вашего согласия.

1.5. Используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой конфиденциальности и согласны с ней.

​

2. Контролёр данных

Контролёром данных для всех обрабатываемых персональных данных является:

VŠĮ Action4.Life
Эл. почта: info@action4.life

Мы рекомендуем обращаться к нам по указанному адресу по любым вопросам, связанным с вашими персональными данными.

​

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и улучшения наших Сервисов:

​

3.1. Пожертвования

• Имя, адрес электронной почты и платёжные реквизиты (обрабатываются безопасно сторонними провайдерами, например Stripe).

• Данные транзакции: дата, сумма и последние четыре цифры платёжной карты.

 

3.2. Заявки волонтёров

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона и дополнительная информация (например, навыки или опыт).

 

3.3. Коммуникации

• Информация, содержащаяся в переписке через сайт, электронную почту или социальные сети.

 

3.4. Взаимодействие в социальных сетях

• Данные, предоставленные при взаимодействии с нашими официальными аккаунтами:

• Публично доступная информация (лайки, комментарии, подписки).

• Личные сообщения, отправленные через платформы.

Официальные аккаунты:

• Facebook: ResilienceofUkraine, thesol.eu, LifeAidUkraine

• Instagram: resilience__initiative, thesol.eu, action.4.life

​

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для:

• Управления пожертвованиями и выдачи квитанций.

• Общения с поддерживающими, волонтёрами и донорами.

• Ответов на запросы и обращения.

• Предоставления обновлений о нашей деятельности и кампаниях.

• Соблюдения юридических обязательств и обеспечения операционной безопасности.

 

5. Передача данных

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев:

• Пожертвования: обработка транзакций через платёжных провайдеров (например, Stripe). Если они работают за пределами ЕС, мы обеспечиваем соблюдение GDPR с помощью соответствующих мер, включая Стандартные договорные положения (SCC).

• Службы поддержки: доверенные сторонние компании, предоставляющие услуги ИТ-инфраструктуры, хостинга и коммуникаций.

• Юридические требования: раскрытие по закону, решению суда или запросу государственных органов, а также для защиты прав и безопасности нашей организации, пользователей или других лиц.

Все сторонние обработчики связаны обязательствами по конфиденциальности и строгими стандартами защиты данных.

​

6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей или выполнения юридических требований:

• Записи о пожертвованиях: 7 лет для финансовой отчётности и налоговых целей.

• Данные волонтёров: в течение участия и удаляются через 30 дней после завершения.

• Общая переписка: до 3 лет, если иное не требуется законом.

Для запроса на удаление данных свяжитесь с нами по адресу: info@action4.life

​

7. Безопасность персональных данных

Мы применяем организационные и технические меры (включая шифрование и контроль доступа) для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или неправомерного использования. Несмотря на то, что полностью исключить риски невозможно, мы постоянно совершенствуем практики защиты и мониторим потенциальные угрозы.

​

8. Ваши права

В соответствии с применимыми законами о защите данных (например, GDPR) вы имеете право на:

• Доступ: запросить копию своих данных.

• Исправление: внести изменения в неточные данные.

• Удаление: потребовать удаления данных (с учётом юридических обязательств).

• Ограничение: ограничить обработку данных.

• Переносимость: получить данные в машиночитаемом формате.

• Возражение: оспорить обработку, основанную на законных интересах.

• Отзыв согласия: отозвать согласие в любое время.

Для реализации прав обращайтесь на info@action4.life.
 

9. Cookies и отслеживание

В настоящее время наш сайт не использует cookies или технологии отслеживания.

Если они будут внедрены, их использование будет направлено на:

• Улучшение пользовательского опыта.

• Анализ работы сайта.

• Персонализацию контента и функций.

Пользователи будут уведомлены о таких изменениях через баннер и смогут выбрать настройки.

​

10. Несовершеннолетние

Политика конфиденциальности распространяется только на лиц старше 18 лет. Мы не собираем и не обрабатываем данные лиц младше 18 лет. Если несовершеннолетний передаёт нам информацию, это является его личной ответственностью.

​

11. Уведомление о нарушениях данных

В случае утечки данных мы предпримем все меры для снижения ущерба и уведомим пострадавших, если это уместно. Подробности можно запросить по адресу: info@action4.life.
 

12. Обновления политики

Мы оставляем за собой право обновлять Политику конфиденциальности в связи с изменениями практик или законодательства. Актуальная версия всегда доступна на  www.action4.life.

Рекомендуем периодически проверять обновления.

​

13. Отказ от рассылок

Пользователи могут отказаться от получения новостей и обновлений, продолжая при этом делать пожертвования или участвовать в волонтёрских программах.

Для отказа свяжитесь с нами: info@action4.life.
 

14. Контактная информация

По всем вопросам и обращениям, связанным с данной Политикой конфиденциальности, пишите: info@action4.life